特定商取引法に基づく表記
日本語
- 事業者名
- 株式会社キラック / Kiruck Inc.
- 代表者
- 志田 麻記
- 所在地
- 千葉県長生郡一宮町一宮9264-11
- メールアドレス
- support@tenbin.link
- サービス URL
- https://tenbin.link
- 販売価格
- 各料金はアプリ内およびランディングページに表示のとおり（USD サブスクリプション）。消費税等は表示方法に従います。
- 支払方法・支払時期
- Stripe を通じたクレジットカード決済。請求サイクルはプランに準じます。
- サービス提供時期
- 決済確認後、直ちにオンラインで利用可能となります。
- キャンセル・返金
- サブスクリプションの解約はバイリング画面から可能です。日割り等の返金は原則行わず、Stripe の規約および表示条件に従います。
- 有料予約（ゲスト向け決済）
金額は各ホストが予約ページで設定します。ゲストが支払う表示価格に Tenbin の手数料や Stripe の決済手数料を上乗せすることはありません（これらはホストの取り分から差し引かれる目安です：Tenbin 10%、Stripe は通貨により目安 3.6%（JPY）または 2.9%+固定（USD/EUR/GBP 等））。
支払は Stripe 経由のクレジットカード等です。開始が7日を超える予約は決済完了時にオーソリが確定しやすい自動キャプチャ、7日以内は与信のまま終了後にキャプチャされる場合があります。
サービス提供時期: 決済／与信の確認後に予約が確定し、ホストが予約日時に面談等を行います。
キャンセル・返金（ゲスト都合／ホスト都合）
ポリシー ゲスト都合 ホスト都合 柔軟 開始24時間前まで全額返金／未満は返金なし 全額返金 標準 開始48時間前まで全額／未満は返金なし 全額返金 厳格 ゲストキャンセルは返金なし 全額返金 - 動作環境
- 最新の主要ブラウザ（Chrome, Safari, Firefox, Edge）を推奨します。
English
Specified Commercial Transaction Act (Japan) — disclosure for non-Japanese readers (same information as above).
- Business name
- 株式会社キラック / Kiruck Inc.
- Representative
- Maki Shida
- Address
- 9264-11 Ichinomiya, Ichinomiya-machi, Chosei-gun, Chiba, Japan
- support@tenbin.link
- Service URL
- https://tenbin.link
- Prices
- As shown in the app and on the landing page (USD subscription). Taxes follow the displayed basis.
- Payment method and timing
- Credit card via Stripe. Billing cycle follows the selected plan.
- Service availability
- Online access begins promptly after payment confirmation.
- Cancellation and refunds
- Cancel subscription from the billing screen. Pro-rata refunds are generally not provided; Stripe terms and on-screen policies apply.
- Paid bookings (guest checkout)
Prices are set by each host on their booking page. We do not add Tenbin or Stripe processing fees on top of the guest-facing price (those fees are deducted from the host payout; Tenbin platform fee is 10%, and Stripe fees are typically about 3.6% for JPY or 2.9% plus a fixed amount for USD/EUR/GBP — estimates only).
Guests pay via Stripe. For meetings more than seven days away, charges are often captured automatically when payment completes; within seven days, an authorization may be captured after the scheduled end time.
Service timing: after payment or authorization is confirmed, the booking is confirmed and the host provides the session at the scheduled time.
Cancellations and refunds (guest-initiated / host-initiated)
Tier Guest cancel Host cancel Flexible Full refund ≥24h before start; none under 24h Full refund Standard Full refund ≥48h before start; none under 48h Full refund Strict No refund on guest cancel Full refund - Recommended environment
- Latest Chrome, Safari, Firefox, or Edge.