Qué esperar de una sesión de pago con un experto
· Norimitsu Shida · Kiruck Inc.
TL;DR
¿Reservas una sesión de pago por primera vez? Aquí tienes cómo funcionan el pago, la cancelación, la moneda y la videollamada de Google Meet, para reservar con confianza.
Pagar por el tiempo de alguien en línea sigue siendo nuevo para mucha gente. Esta guía explica exactamente qué ocurre cuando reservas una sesión de pago en Tenbin —pago, cancelación, moneda, zonas horarias y la propia llamada— para que no haya sorpresas.
Cómo funciona el pago
Cuando una sesión tiene precio, pagas en el momento de reservar, de forma segura a través de Stripe. El experto fija el precio; ves el importe exacto antes de confirmar. El pago va directamente al experto mediante Stripe: Tenbin nunca retiene tu dinero. Los invitados no pagan comisión a Tenbin: en un enlace de pago, el importe que ves es el precio de la sesión del experto, sin añadidos.
Moneda y zonas horarias
Los precios se muestran en tu moneda cuando es posible, y Stripe gestiona la conversión automáticamente. La disponibilidad aparece en tu zona horaria, así que un hueco que dice 15:00 es las 15:00 para ti, sin cálculos mentales entre regiones. La confirmación y el enlace de Google Meet llegan por correo.
Cancelación y cambios
Cada experto fija su propia política de cancelación, y se muestra en la página de reserva antes de pagar. Léela para conocer el plazo de cambios o reembolsos. Si necesitas reprogramar, usa el enlace de tu correo de confirmación y revisa las condiciones de esa reserva.
La sesión en sí
A la hora prevista, haz clic en el enlace de Google Meet de tu correo de confirmación. No hay nada que instalar. El experto se une a la misma llamada. Cuando termina, la reserva simplemente se cierra: sin facturas que perseguir ni gestiones posteriores.
Tu privacidad
Tenbin gestiona la agenda y el pago, no tus registros personales. Los expertos que usan Tenbin conectan sus calendarios solo en modo lectura de disponibilidad, así que reservar con un experto nunca expone tus datos a otro. Solo compartes lo que tú decides en la sesión.
FAQ
- ¿Es seguro pagar a través de Tenbin?
- El pago lo procesa Stripe, un proveedor de pagos global, y va directamente al experto. Tenbin nunca guarda los datos de tu tarjeta ni retiene tus fondos.
- ¿Me cobrarán una comisión de plataforma?
- No. Los invitados no pagan comisión a Tenbin. En un enlace de pago abonas solo el precio de la sesión del experto, el importe que se muestra antes de confirmar.
- ¿Y si necesito un reembolso?
- Los reembolsos siguen la política de cancelación que fijó el experto, mostrada antes de pagar. Consúltala en la página de reserva y usa el enlace de tu correo de confirmación.
- ¿Necesito instalar algo para la llamada?
- No. Las sesiones se realizan en Google Meet desde tu navegador. Solo haz clic en el enlace de tu correo a la hora prevista.
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