Guide pour thérapeutes : séances payantes en ligne de la réservation au paiement
· Norimitsu Shida · Kiruck Inc.
Résumé
Guide pour thérapeutes et conseillers : lancer des séances payantes en ligne avec planification respectueuse de la vie privée et commissions réduites.
La thérapie en ligne croît de 30 % par an — mais les commissions des plateformes grignotent vos revenus
Depuis le COVID-19, la thérapie en ligne est devenue courante. Les clients s'attendent à réserver une séance depuis leur téléphone. La demande n'est pas le problème — c'est l'économie.
Les grandes plateformes de thérapie prélèvent 30 à 40 % de commission par séance. L'alternative n'est pas de construire votre propre application. C'est d'utiliser une infrastructure de réservation directe où vous possédez la relation client, fixez vos propres prix et conservez 90 à 100 % des revenus.
Design de séances pour la pratique en santé mentale
Séance initiale (50 min)
La première séance a un double objectif : anamnèse clinique et construction du rapport thérapeutique. Tarifiez-la légèrement plus haut que les séances de suivi.
Séance de suivi (50 min)
La séance thérapeutique standard. Le format de 50 minutes est une convention du secteur — il offre une clôture naturelle et préserve 10 minutes pour vos notes.
Créneau d'urgence (30 min)
Disponibilité le jour même pour les clients existants en détresse aiguë. Conservez-en deux ou trois par semaine.
Menu suggéré et tarification
| Menu | Prix | Durée | Note |
|---|---|---|---|
| Séance initiale | 100 € | 50 min | Première séance / anamnèse |
| Séance de suivi | 80 € | 50 min | Clients réguliers |
| Créneau d'urgence | 60 € | 30 min | Disponibilité le jour même |
La confidentialité n'est pas une fonctionnalité — c'est une exigence clinique
Quand un client réserve une séance de thérapie, la simple existence de ce rendez-vous est une information sensible. Les outils de calendrier standard synchronisent les titres de réunions et les noms des participants. L'intégration Free/Busy de Tenbin ne montre que le temps bloqué aux calendriers externes. Le sujet de la séance, le nom du client et les détails de paiement restent invisibles.
Pour les thérapeutes, ce n'est pas du confort — c'est l'alignement avec le RGPD et les codes déontologiques professionnels.
Pour commencer : votre première séance payante en moins d'une heure
1. Créez une page Tenbin Hub avec vos qualifications et spécialisations.
2. Ajoutez deux ou trois types de séances du menu ci-dessus.
3. Connectez Stripe pour gérer les paiements.
4. Partagez votre lien Hub sur votre site professionnel et votre signature email.
5. Configurez votre disponibilité hebdomadaire avec soin — protégez au moins deux heures par jour pour les notes et le soin de soi.
FAQ
- Est-il approprié d'exiger un paiement avant une séance de thérapie ?
- Le prépaiement réduit les absences. Proposez une politique d'annulation claire (par ex. remboursement intégral 24h avant).
- Qu'en est-il des séances remboursées par l'assurance ?
- Tenbin est conçu pour les paiements directs. Utilisez-le pour les séances non couvertes par l'assurance et votre logiciel de gestion pour les séances remboursées.
- Comment gérer les urgences en dehors des créneaux d'urgence ?
- Les créneaux d'urgence sont pour la détresse aiguë, pas les urgences vitales. Incluez sur votre Hub une indication vers les services d'urgence.
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