Ist die Zahlung über Tenbin sicher?

Die Zahlung wickelt Stripe ab, ein globaler Zahlungsanbieter, und geht direkt an den Experten. Tenbin speichert nie Ihre Kartendaten und hält keine Gelder.

Wird mir eine Plattformgebühr berechnet?

Nein. Gäste zahlen keine Tenbin-Gebühr. Bei einem bezahlten Link zahlen Sie nur den Session-Preis des Experten — den Betrag, der vor der Bestätigung angezeigt wird.

Was, wenn ich eine Erstattung brauche?

Erstattungen folgen der vom Experten festgelegten Stornorichtlinie, die vor der Zahlung angezeigt wird. Prüfen Sie sie auf der Buchungsseite und nutzen Sie den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Muss ich für den Call etwas installieren?

Nein. Sessions laufen über Google Meet im Browser. Klicken Sie zur geplanten Zeit einfach auf den Link in Ihrer E-Mail.

Was Sie von einer bezahlten Experten-Session erwarten können

2026-06-20 · Norimitsu Shida · Kiruck Inc.

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Kurz

Zum ersten Mal eine bezahlte Session buchen? Hier erfahren Sie genau, wie Zahlung, Stornierung, Währung und der Google-Meet-Call funktionieren — damit Sie sicher buchen.

Online für die Zeit eines anderen zu bezahlen, ist für viele noch neu. Dieser Leitfaden zeigt genau, was passiert, wenn Sie auf Tenbin eine bezahlte Session buchen — Zahlung, Stornierung, Währung, Zeitzonen und der Call selbst — damit es keine Überraschungen gibt.

So funktioniert die Zahlung

Hat eine Session einen Preis, zahlen Sie im Moment der Buchung, sicher über Stripe. Der Experte legt den Preis fest; Sie sehen den genauen Betrag vor der Bestätigung. Die Zahlung geht über Stripe direkt an den Experten — Tenbin hält Ihr Geld nie. Gäste zahlen keine Tenbin-Gebühr: Bei einem bezahlten Link ist der angezeigte Betrag der Session-Preis des Experten, ohne Aufschlag.

Währung und Zeitzonen

Preise werden nach Möglichkeit in Ihrer Währung angezeigt, und Stripe übernimmt die Umrechnung automatisch. Die Verfügbarkeit erscheint in Ihrer Zeitzone — ein Slot, der 15:00 Uhr anzeigt, ist 15:00 Uhr für Sie, ohne Kopfrechnen über Regionen hinweg. Bestätigung und Google-Meet-Link kommen per E-Mail.

Stornierung und Umbuchung

Jeder Experte legt seine eigene Stornorichtlinie fest, und sie wird vor der Zahlung auf der Buchungsseite angezeigt. Lesen Sie sie, um die Frist für Änderungen oder Erstattungen zu kennen. Müssen Sie umbuchen, nutzen Sie den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail und prüfen Sie die für diese Buchung geltenden Bedingungen.

Die Session selbst

Klicken Sie zur geplanten Zeit auf den Google-Meet-Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Es gibt nichts zu installieren. Der Experte tritt demselben Call bei. Danach schließt die Buchung einfach — keine Rechnungen, kein Nacharbeiten.

Ihre Privatsphäre

Tenbin verwaltet Terminplanung und Zahlung, nicht Ihre persönlichen Unterlagen. Experten, die Tenbin nutzen, verbinden ihre Kalender nur auf Lesebasis für die Verfügbarkeit, sodass eine Buchung bei einem Experten Ihre Daten nie einem anderen offenlegt. Sie teilen nur, was Sie in der Session selbst möchten.

FAQ

Ist die Zahlung über Tenbin sicher?: Die Zahlung wickelt Stripe ab, ein globaler Zahlungsanbieter, und geht direkt an den Experten. Tenbin speichert nie Ihre Kartendaten und hält keine Gelder.
Wird mir eine Plattformgebühr berechnet?: Nein. Gäste zahlen keine Tenbin-Gebühr. Bei einem bezahlten Link zahlen Sie nur den Session-Preis des Experten — den Betrag, der vor der Bestätigung angezeigt wird.
Was, wenn ich eine Erstattung brauche?: Erstattungen folgen der vom Experten festgelegten Stornorichtlinie, die vor der Zahlung angezeigt wird. Prüfen Sie sie auf der Buchungsseite und nutzen Sie den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Muss ich für den Call etwas installieren?: Nein. Sessions laufen über Google Meet im Browser. Klicken Sie zur geplanten Zeit einfach auf den Link in Ihrer E-Mail.

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